„A chatbotok a keresetek szerint halálhoz, önsértéshez és erőszakhoz járultak hozzá, ezért gyártóikat termékfelelősségi és fogyasztóvédelmi alapon kell felelősségre vonni, ahogy amerikai államok és egy kanadai tartomány már megkísérlik.”
Ellennarratíva
A chatbot kimenete szólás és szolgáltatás, nem termék. Ezt az OpenAI szólásszabadsági védekezése képviseli, a termék kontra szolgáltatás kérdést nyitottnak tekintő jogi kommentárok pedig óvatosságra intenek.
Hordozók
állami főügyészek (Florida, Kentucky, Texas, nyolc koordinált állam), British Columbia tartomány, áldozatok családjai és felperesi irodák, kaliforniai, New York-i és New Jersey-i jogalkotók, WIRED, NBC, heise
Elemzés
A narratíva a chatbotot veszélyes termékként írja le, a felelősséget pedig a gyártóhoz köti. Iskolai lövöldözésekhez, öngyilkossághoz, halálos orvosi tanácshoz és mérgezéshez kötött perek táplálják. Ugyanezt az irányt erősíti Kentucky feloldott beadványa a Character.AI chatbotjairól, valamint a kaliforniai és a New York-i chatbottörvény. A közhatalmi szereplők fogyasztóvédelmi, gyermekvédelmi és közkárigényekkel lépnek fel, a felperesi oldalon pedig tömeges ügyállomány épül. A narratíva gyenge pontja, hogy a termék kontra szolgáltatás kérdés eldöntetlen, és az OpenAI szólásszabadsági védekezéséről még nincs döntés.
Bizonyíték: közepes — Sok benyújtott keresetre, egy feloldott állami beadványra és két elfogadott állami törvényre (Kalifornia, New York) épül, de a sztorikban érdemi ítélet nem szerepel, a kár és az ok-okozat bizonyítása nyitott.
A tét: Hogy a generatív AI kárai a termékfelelősség szigorú rendjébe kerülnek-e.
Narratíva-alszálak
A narratíva 5 ágra bomlik; egy sztori több ághoz is tartozhat, és olyan is lehet köztük, amely a fő narratíva listájában nem szerepel.
A chatbot termék, gyártója felel a kárértchatbot veszély
nincs mérhető keresés
0
Lövöldözések és mérgezés: tettestárs-perekchatgpt per
0.9
Állami főügyészek fogyasztóvédelmi offenzívájafogyasztóvédelem ai
0.7
Öngyilkosság, halál és a Character.AI-csődcharacter ai
13.2
Állami társ- és terápiás chatbot-törvényekchatbot gyerekek
nincs mérhető keresés
0
Termék vagy szolgáltatás: felelősségi minősítéschatgpt felelősség
nincs mérhető keresés
0
Világ
Téma és keresőkifejezés
Hetente
Átlag
A chatbot termék, gyártója felel a kárértchatbot lawsuit
1.4
Lövöldözések és mérgezés: tettestárs-perekchatgpt lawsuit
12.4
Állami főügyészek fogyasztóvédelmi offenzívájaattorney general chatbot
0
Öngyilkosság, halál és a Character.AI-csődcharacter.ai
28.1
Állami társ- és terápiás chatbot-törvényekcompanion chatbot law
nincs mérhető keresés
0
Termék vagy szolgáltatás: felelősségi minősítésai product liability
4.4
Google Trends relatív keresési index a vizsgált időszakban, heti átlag. Egy narratíva és alszálai egy összevetésben szerepelnek: a 100 a csoport legkeresettebb napja, a számok csak a csoporton belül vethetők össze. A keresőkifejezést gépi elemzés választotta; a kifejezés keresettségét méri, nem a narratíva elterjedtségét.
Chatbot-szolgáltatásnál dokumentálni kell a kiskorúak védelmét, a krízishelyzeti eszkalációt, a hatóságok értesítésének rendjét és a modellváltások biztonsági tesztjeit. A keresetek a mulasztott értesítésre, a biztonságról szóló megtévesztésre és a független biztonsági védelem hiányára is hivatkoznak.
A társ- és terápiás chatbotokra államonként eltérő szabályok vonatkoznak vagy készülnek; a New York-i 12 tiltott tartalmi kategória jó minimális mérce.
A termékfelelősségi elmélet tesztelése most zajlik; a feloldott beadványok és a chatbot-kimenetek bizonyítékként való felhasználása kulcskérdés.
Itthon
A vizsgált időszak sztorijai között nincs [HU] jelölésű; a narratíva hazai nyoma nincs vagy csekély, magyar chatbot-kárperről vagy hatósági fellépésről a sztorik nem szólnak.